Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Informationen

Diese AGB beziehen sich auf alle geschäftlichen Vorgänge über die Webseite revendo.eu (Vertragspartner: revendo slovakia s.r.o., Na Pántoch 18, 83106 Bratislava, Slovakia) und alle Filialen der revendo GmbH (Lagerstraße 1-5, 2103 Langenzersdorf, Österreich), beide nachfolgend revendo genannt. Revendo behält sich das Recht vor, ihre AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltende Version der AGB. Ankauf und Verkauf sowie weitere Begriffe aus dem Geschäftsverlauf werden in diesem Dokument aus der Sicht von revendo verwendet.

1. Datenschutz

Gemäss separater Datenschutzerklärung von revendo Holding AG (Eigentümer: revendo Slovakia s.r.o und revendo GmbH) und dem Datenverarbeiter/Webseitenbetreiber aller Webshops von revendo (revendo AG, Schweiz): https://revendo.eu/hilfe/datenschutz/

2. Verkauf

2.1. Der Vertrag zwischen dem Kunden und revendo kommt beim Akzeptieren der AGB zustande.

2.2. Die Ware ist bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von revendo.

2.2.1. Sollte der Kunde in Verzug geraten, ist revendo berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Damit erlischt auch der Anspruch des Kunden auf die Ware.

2.3. Reservierungen von Geräten im Laden können nur im Zusammenhang mit einer Anzahlung gemacht werden. Sollte das Gerät nicht gekauft werden, wird die Anzahlung in Form eines Gutscheins an den Kunden retourniert.

2.3.1. Sollte eine Reservierung innert 7 Tagen abgeholt worden sein (bei einer Reservierung mit Filialinternen Geräte Verschiebung, zwei Wochen nach der Benachrichtigung, dass es in der entsprechenden Filiale angekommen ist), wird die Anzahlung automatisch in einen Gutschein umgewandelt und dem Kunden per Mail zugestellt. Die Reservierung wird im gleichen Zug aufgehoben und das entsprechende Gerät gelangt wieder in den Verkauf.

2.4. Widerrufsrecht (Rückgaberecht): Bei einem Kauf in unserem Onlineshop oder in einer Filiale kann der Kunde den Artikel innerhalb von 21 Tagen ohne Angabe eines Grundes zurückgeben. Ein allfälliger Rückversand geht auf Kosten des Käufers.

2.4.1. Wird ein als ungeöffnet verkaufter Artikel geöffnet zurückgegeben, kann dieser Artikel nicht vollständig rückerstattet werden.

2.4.2. Wird ein als ungeöffnet verkaufter Artikel innerhalb von 21 Tagen geöffnet aber neuwertig zurückgegeben, erlauben wir uns 10 % bzw. ein Mindestabzug von 10 EUR von der Ware abzuziehen (abhängig vom Zustand der Ware).

2.4.3. Sollten Schäden oder Gebrauchsspuren auftauchen, die durch den Kunden verursacht wurden, werden diese bei der Rückgabe mit dem Kaufpreis verrechnet.

2.4.4. Das Rückgaberecht verfällt, wenn das Gerät mechanisch geöffnet oder manipuliert wurde.

2.4.5. Das Rückgaberecht ist auf ein Gerät pro Kauf bzw. Bestellung beschränkt.

2.4.6. Wurde das Gerät bereits eingerichtet (d.h. benutzt), kann es immer noch zurückgegeben werden. revendo wird in diesem Fall, je nach Konfiguration, für eine Neuinstallation bei Smartphones & Tablets 39 EUR bei Laptops & Computern 69 EUR berechnen.

2.4.7. Es wird nur der Kaufpreis der Ware und nicht zusätzliche Kosten wie Porto oder Gebühren rückerstattet.

2.4.8. Die 21 Tage Rückgaberecht gelten ab dem Lieferdatum.

2.5. Alle Angaben zu den Waren auf revendo.eu oder bei schriftlichen Angeboten sind unverbindlich.

2.5.1. Fehler bei der Beschreibung, Abbildung oder Preisangabe sind vorbehalten.

2.5.2. revendo kann jederzeit, ohne Angabe eines Grundes, die Verarbeitung der Bestellung abbrechen. Sie ist jedoch verpflichtet, dies dem Kunden mitzuteilen.

2.6. Die Preise werden regelmässig dem Markt angepasst. revendo behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.

2.6.1. Die Preise sind in Euro und inklusive allfälliger Mehrwertsteuer.

2.6.2. Transport- und Verpackungskosten werden gesondert berechnet.

2.6.3. revendo zählt darauf, dass der Kunde die Zahlung in einem angemessenen Zeitraum überweist. Die Firma behält sich das Recht vor, dem Kunden nach fünf Tagen eine Zahlungserinnerung zu schicken; nach zehn Tagen erfolgt eine erste Mahnung; nach 15 Tagen bekommt er eine letzte Frist von fünf Tagen; läuft die Frist ohne eine Nachricht des Kunden ab, kann revendo die Bestellung annullieren.

2.6.4. revendo behält sich das Recht vor, Zahlungsarten ohne Angabe von Gründen auszuschliessen.

2.7. Die Lieferung erfolgt ausschliesslich in EU-Staaten.

2.7.1. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind ohne Gewähr.

2.7.2. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich, auch bei Teillieferungen, auf Risiko des Kunden. Bei offensichtlichen Transportschäden suchen wir jedoch, wenn möglich, eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung.

2.7.3. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden scheitern, kann revendo vom Vertrag zurücktreten. Bereits überwiesene Zahlungen werden zurückerstattet.

2.8. revendo gibt, sofern nicht explizit anders vermerkt, beim Kauf eines gebrauchten elektronischen Produkte eine Garantie von 24 Monaten. Ausgeschlossen davon ist der Akku. Die Garantie beginnt ab dem Lieferdatum. Die Übertragung der Garantie auf Dritte ist ausgeschlossen.

2.8.1. Mangelhafte Geräte werden innerhalb der Garantiefrist kostenlos repariert, ersetzt oder der Kaufpreis wird rückerstattet. Die Entscheidung liegt bei revendo und bedarf keiner weiteren Begründung. Der Regelfall ist die Reparatur des initialen Produktes. Sollte das nicht möglich sein wird revendo das Gerät behalten und es durch ein gleichwertiges ersetzen oder den bezahlten Betrag bis zum maximalen Kaufpreis erstatten.

2.8.2. Bitte beachte, dass bei einer Erstattung des Kaufpreises die Ware inklusive der mitgelieferten Zubehörteile (vollständig) retourniert werden muss. Sollten diese Zubehörteile fehlen, wird ein möglicher Rückzahlungsbetrag entsprechend gemindert.

2.8.3. Transaktionskosten für Rücküberweisung trägt der Käufer des Gerätes.

2.8.4. Der Versand (an revendo.eu) bei einem Garantiefall erfolgt auf Kosten des Kunden.

2.8.5. Ein Garantiefall hat keine Auswirkung auf die Garantiezeit, für diese ist nur das Lieferdatum beim Kauf ausschlaggebend. D.h. bei einem Austauschgerät beginnt die Garantiezeit nicht von neuem und verlängert sich nicht. Dasselbe gilt für eine Reparatur unter Garantie.

2.8.6. Der Kunde erklärt sich mit der Annahme der AGB einverstanden:

  • dass alle durch den Kunden vorgenommenen Änderungen oder Reparaturen ohne Zustimmung (mündlich oder schriftlich) durch revendo die Garantie aufheben;
  • dass jegliche Schäden durch Dritteinwirkung (z.B. Fall- und Flüssigkeitsschäden) nicht durch die Garantie von revendo gedeckt sind. Verschleiss- und Gebrauchsspuren, sowie der natürliche Kapazitätsverlust bei Akkus fällt ebenfalls nicht unter die Garantie. Reparaturen dieser Mängel gehen daher auf Kosten des Kunden.
  • Der Kunde ist in einem Garantiefall selbst verantwortlich, dass das Gerät innerhalb der Garantiezeit zu einer Geschäftsstelle von revendo kommt. Falls dies nicht möglich ist, kann revendo einen Garantieanspruch nicht gewährleisten.

3. Sonderaktionen / Angebote

Sämtliche Sonderaktionen und besondere Angebote (Verkauf/Ankauf) beziehen sich ausschliesslich auf Privatkunden. Firmen und Volumenkunden sind von diesen Aktionen ausgeschlossen.

4. Versand

4.1. Transportschäden und Verluste müssen innerhalb von 20 Tagen ab dem Versanddatum durch den Kunden an revendo und den lokalen DPD Kurier gemeldet werden. Im Falle eines Transportschadens, benötigt revendo einen Schadenbericht durch den lokalen DPD Kurier, um den Fall bearbeiten zu können.

5. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die revendo Slovakia s.r.o. (Vertragspartner bei Kauf auf revendo.eu) unterliegt ausschliesslich Slovakischem Recht. Gerichtsstand ist Bratislava, Slovakei.

Die revendo GmbH (Vertragspartner bei Kauf in Filialen in Österreich) unterliegt ausschliesslich Österreichischem Recht. Gerichtsstand ist das Landesgericht Korneuburg.

6. Geschenkkarte

6.1. Guthaben kann nicht bar ausbezahlt werden.

6.2. Gültig bis 2 Jahre nach der Aufladung.

7. Gutscheine / Promo codes

7.1. Sämtliche Gutscheine und Promo codes für Ankauf und Verkauf sind nur einmalig gültig und nicht kumulierbar. 

Stand: 24.02.2021 (68f11e2)